国网首个省级电网知识库上线

共享共赢是现代社会的核心价值观之一，国网也是家具产业发展的重要理念。

进入物联网时代，首个省级海尔智家服务又有新的升级和变化，推出家电之外涵盖家居、家装、家生活的服务。这再次证明了在家电市场和家电用户需求持续多变的通道中，电网能跟上用户变化，满足用户需求的，只有海尔智家。

那么这些用户面临的问题该如何解决呢？用户问题的破解，知识只能靠少数心中装着用户的企业出手，海尔智家就是如此。例如，库上针对不及时问题，海尔智家通过大数据自动匹配，实现了秒级响应。一站式的服务，国网不只是起点高、覆盖面广、专业化程度高，而且是基于顶层设计下的立体创新。

2007年，首个省级海尔智家再次首创一站到位、一次就好的成套服务，全流程一站到位的成套服务，让成套家电的消费过程变得轻松快速。一句真诚到永远，电网传递的不仅仅是每个时代海尔智家的服务故事，更体验海尔智家不同时代下的真诚服务。

38年来，知识海尔智家不断升级服务模式，在摸索前行中，经历6个发展阶段持续推动用户体验升级。

其实，库上在此海尔智家道出了服务的真谛用户需求是海尔服务不断创新的源动力。首笔订单成交后，国网抽奖机会即刻到账，中奖率高达100%。

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